Opération de déménagement
Établir une fiche client sur logiciel de déménagement parc à partir des données collectées de demenagement.
Contacter le client et vérifier les informations
- Date de déménagement exact.
- L’adresse de départ et d’arrivé.
- Nombre d’étages.
- Dimension de l’ascenseur (appartement)
- Grenier et garage
- Accès au sous-sol (maison) et aussi la distance de portage.
- L’existence des Objets lourd ou de valeur et aussi le nombre de personne qui résident dans l’habitation pour estimer le nombre de cartons à fournir.
Opération de déménagement
1
Établir une fiche client sur logiciel de déménagement parc à partir des données collectées de demenagement24
Contacter le client et vérifier les informations : date de déménagement exact, l’adresse de départ et d’arrivé, nombre d’étages, dimension de l’ascenseur (appartement), grenier et garage, accès au sous-sol (maison) et aussi la distance de portage, l’existence des Objets lourd ou de valeur et aussi le nombre de personne qui résident dans l’habitation pour estimer le nombre de cartons à fournir.
Demander au client les services en plus qu’il compte les ajouter : fourniture en cartons, service démontage remontage et le service d’emballage, remorquage de voiture etc…
4
Vérification avec le client si son déménagement demande un monte-meuble ou non (appart)
Vérifier la nature de déménagement :
- Urbain (ile de France).
- Organiser : longue distance et petite valeur.
- Spécial : longue distance et grande valeur
6
Vérification d’autorisation de stationnement d’adresse de départ et d’arrivé
Proposer au client la méthode d’estimation du volume de ses biens à déménager que ce soit par liste à remplir, une visite technique, une visioconférence ou énuméré ses biens un par un au téléphone.
8
Établir un devis qui va varier selon le volume des biens à déménager, la distance, les services demander
Signature de devis de la part de client (déclaration de valeur, conditions générales de vente et les coordonnées bancaire et attestation d’assurance)
10
Confirmation de la réception pièce comptable objet de virement des arrhes de 30% (acompte sur devis)
Établir une lettre de voiture avec la date adéquate.
12
Passer l’affaire au service d’exploitation